Sorun giderme
IG Exporter'da bağlantı sorunları, cooldown'lar ve Premium tanıma için hızlı çözümler.
Giriş veya bağlantı sorunları
Bağlı olmanıza rağmen veriler dışa aktarılmıyorsa:
- instagram.com üzerinden çıkış yapın ve tekrar giriş yapın
- Hedef hesabın herkese açık olduğunu kontrol edin
- Daha sonra tekrar deneyin — Instagram istekleri geçici olarak sınırlayabilir
Premium veya lisans sorunları
Premium tanınmıyorsa veya planınız hala Ücretsiz olarak görünüyorsa:
- Satın alma için kullanılan aynı e-posta ile giriş yaptığınızdan emin olun
- Birkaç dakika bekleyin — lisans senkronizasyonu biraz zaman alabilir
- Uzantıyı yeniden yükleyin veya tarayıcınızı yeniden başlatın
- Sorun devam ederse, destek ile iletişime geçin ve şunları belirtin:
- Satın alma için kullanılan e-posta
- Ödeme tarihi
- Sipariş onayı veya makbuz
Eşleşen bir ödeme bulunamazsa, lütfen işleminizi ve ödeme yönteminizi doğrulayın.
Cooldown
‘Cooldown’ mesajı görüyorsanız, bu normaldir — Instagram eylemleri geçici olarak sınırlar. Tekrar denemeden önce bir süre bekleyin.
Kalıcı cooldown
Cooldown hiç temizlenmiyorsa:
- instagram.com üzerinden tekrar giriş yapın
- 24 saate kadar bekleyin — detaylı verilerin kilidi açılması zaman alabilir
- Hız limitlerini azaltmak için ‘Profil istek gecikmesi’ni yaklaşık 10 saniyeye çıkarın
Hız limitleri ve geçici engellemeler
Instagram sık veya otomatik istekleri engelleyebilir. Engellenme riskini azaltmak için:
- İstekler arasındaki gecikmeyi artırın (10–20 saniye)
- Aynı anda birden fazla dışa aktarma çalıştırmaktan kaçının
- Engellenirseniz tekrar denemeden önce 24 saat bekleyin