Probleemoplossing

Snelle oplossingen voor verbindingsproblemen, cooldowns en Premium herkenning in IG Exporter.

Inlog- of verbindingsproblemen #

Als gegevens niet exporteren terwijl je verbonden bent:

• Log uit en log opnieuw in via instagram.com
• Controleer of het doelaccount openbaar is
• Probeer het later opnieuw — Instagram kan tijdelijk verzoeken beperken

Premium of licentieproblemen #

Als Premium niet wordt herkend of je plan nog steeds als Gratis wordt weergegeven:

• Zorg ervoor dat je ingelogd bent met hetzelfde e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt
• Wacht een paar minuten — licentiesynchronisatie kan enige tijd duren
• Herlaad de extensie of start je browser opnieuw op
• Als het probleem aanhoudt, neem contact op met ondersteuning met:
  • Het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt
  • Betalingsdatum
  • Orderbevestiging of ontvangstbewijs

Als er geen overeenkomende betaling wordt gevonden, controleer dan je transactie en betaalmethode.

Cooldown #

Als je een ‘Cooldown’ bericht ziet, is dat normaal — Instagram beperkt tijdelijk acties. Wacht een tijdje voordat je het opnieuw probeert.

Voortdurende cooldown #

Als de cooldown nooit verdwijnt:

• Log opnieuw in op instagram.com
• Wacht tot 24 uur — gedetailleerde gegevens kunnen tijd nodig hebben om te ontgrendelen
• Verhoog de ‘Profiel verzoek vertraging’ naar ongeveer 10 seconden om snelheidslimieten te verminderen

Snelheidslimieten en tijdelijke blokkades #

Instagram kan frequente of geautomatiseerde verzoeken blokkeren. Om blokkaderisico te verminderen:

• Verhoog de vertraging tussen verzoeken (10–20 seconden)
• Vermijd het uitvoeren van meerdere exports tegelijk
• Wacht 24 uur voordat je het opnieuw probeert als je geblokkeerd bent