Solución de problemas

Soluciones rápidas para problemas de conexión, cooldowns y reconocimiento Premium en IG Exporter.

Problemas de inicio de sesión o conexión #

Si los datos no se exportan aunque estés conectado:

• Cierra sesión e inicia sesión nuevamente en instagram.com
• Verifica que la cuenta de destino sea pública
• Inténtalo más tarde — Instagram puede limitar temporalmente las solicitudes

Problemas de Premium o licencia #

Si Premium no se reconoce o tu plan sigue mostrándose como Gratuito:

• Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo correo electrónico usado para la compra
• Espera unos minutos — la sincronización de licencia puede tardar un poco
• Recarga la extensión o reinicia tu navegador
• Si el problema persiste, contacta al soporte con:
  • El correo electrónico usado para la compra
  • Fecha de pago
  • Confirmación de pedido o recibo

Si no se encuentra ningún pago coincidente, verifica tu transacción y método de pago.

Cooldown #

Si ves un mensaje de ‘Cooldown’, es normal — Instagram limita temporalmente las acciones. Espera un tiempo antes de intentarlo de nuevo.

Cooldown perpetuo #

Si el cooldown nunca se elimina:

• Vuelve a iniciar sesión en instagram.com
• Espera hasta 24 horas — los datos detallados pueden tardar en desbloquearse
• Aumenta el ‘Retraso de solicitud de perfil’ a unos 10 segundos para reducir los límites de velocidad

Límites de velocidad y bloqueos temporales #

Instagram puede bloquear solicitudes frecuentes o automatizadas. Para reducir el riesgo de bloqueo:

• Aumenta el retraso entre solicitudes (10–20 segundos)
• Evita ejecutar múltiples exportaciones a la vez
• Espera 24 horas antes de reintentar si estás bloqueado