故障排除

IG Exporter 中连接问题、冷却和高级版识别的快速修复。

登录或连接问题 #

如果即使您已连接但数据也无法导出：

• 通过 instagram.com 退出并重新登录
• 检查目标帐户是否为公开
• 稍后再试 — Instagram 可能会暂时限制请求

高级版或许可证问题 #

如果高级版未被识别或您的计划仍显示为免费：

• 确保您使用与购买时相同的电子邮件登录
• 等待几分钟 — 许可证同步可能需要一点时间
• 重新加载扩展或重新启动浏览器
• 如果问题仍然存在，请联系支持并提供：
  • 用于购买的电子邮件
  • 付款日期
  • 订单确认或收据

如果未找到匹配的付款，请验证您的交易和付款方式。

冷却 #

如果您看到"冷却"消息，这是正常的 — Instagram 暂时限制操作。 等待一段时间后再试一次。

永久冷却 #

如果冷却从未清除：

• 在 instagram.com 上重新登录
• 等待最多 24 小时 — 详细数据可能需要时间解锁
• 将"个人资料请求延迟"增加到大约 10 秒以减少速率限制

速率限制和临时阻止 #

Instagram 可能会阻止频繁或自动化的请求。 要降低被阻止的风险：

• 增加请求之间的延迟（10-20 秒）
• 避免同时运行多个导出
• 如果被阻止，请等待 24 小时后再重试