استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إصلاحات سريعة لمشكلات الاتصال، فترات التهدئة، والتعرف على Premium في IG Exporter.
مشكلات تسجيل الدخول أو الاتصال
إذا لم يتم تصدير البيانات على الرغم من اتصالك:
- قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى عبر instagram.com
- تحقق من أن الحساب المستهدف عام
- حاول مرة أخرى لاحقًا — قد يحد Instagram مؤقتًا من الطلبات
مشكلات Premium أو الترخيص
إذا لم يتم التعرف على Premium أو لا تزال خطتك تظهر كمجانية:
- تأكد من تسجيل الدخول بنفس البريد الإلكتروني المستخدم للشراء
- انتظر بضع دقائق — قد تستغرق مزامنة الترخيص وقتًا قصيرًا
- أعد تحميل الإضافة أو أعد تشغيل متصفحك
- إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم مع:
- البريد الإلكتروني المستخدم للشراء
- تاريخ الدفع
- تأكيد الطلب أو الإيصال
إذا لم يتم العثور على دفع مطابق، يرجى التحقق من معاملتك وطريقة الدفع.
فترة التهدئة
إذا رأيت رسالة ‘Cooldown’، فهذا طبيعي — يحد Instagram مؤقتًا من الإجراءات. انتظر لفترة قبل المحاولة مرة أخرى.
فترة تهدئة دائمة
إذا لم تنتهِ فترة التهدئة أبدًا:
- أعد تسجيل الدخول على instagram.com
- انتظر حتى 24 ساعة — قد تستغرق البيانات التفصيلية وقتًا لفتحها
- قم بزيادة ‘تأخير طلب الملف الشخصي’ إلى حوالي 10 ثوانٍ لتقليل حدود المعدل
حدود المعدل والحظر المؤقت
قد يحظر Instagram الطلبات المتكررة أو الآلية. لتقليل مخاطر الحظر:
- قم بزيادة التأخير بين الطلبات (10-20 ثانية)
- تجنب تشغيل عمليات تصدير متعددة في وقت واحد
- انتظر 24 ساعة قبل المحاولة مرة أخرى في حالة الحظر